Hamburg – Haus & Garten – Einrichtung – Moebel

Das Modehaus Unger in Hamburg glänzt für die Damenwelt durch eine schier endlose Auswahl an Marken und Produkten.
So ziemlich für jeden Geschmack ist etwas dabei, die Preise befinden sich aber klar nördlich des Studentenniveaus – was aber bei den Marken selbstredend ist.

Wir haben am Wochenende ein extrem positives Shoppingerlebnis gehabt. Meine Frau wollte sich eine Jacke kaufen und hat sich diese kurz zurück legen lassen. Beim Besuch von Classico, wo meine Frau mir eine andere Jacke zeigen wollten, sahen wir, daß die dieselbe Jacke auch führen, allerdings nicht in der richtigen Größe aber 50 EUR günstiger.
Als wir bei Unger nachfragten, wie das sein könnte wurde uns sofort zugesichert, daß man die Differenz gutgeschreiben würde und bat uns um Geduld bis Montag, damit ein Mitarbeiter das prüfen könne. Noch am Samstag nachmittag erhielten wir den Anruf der Abteilungsleitering, daß sie es bereits überprüfen konnten und der Differenzbetrag wurde unserer AmEx gutgeschrieben.

Ein äusserst seltenes Erlebnis der Kundenbeziehungspflege. Auch wenn bei Unger die ein oder andere – nach unserem Geschmack – aufgetackelte Kundin rumläuft, hat das Modehaus einen neuen treuen Kunden hinzugewonnen!

Mein Beitrag zu Unger GmbH & Co.KG – Ich bin HRFortmann – auf Qype